Die meist gestellten 11 Fragen und ihre Antworten bezüglich des Online-Kaufs von Tickets

Das hervorragendste der neusten Technologie und des Internets ist, dass wir nur mit einem ‘Klick’ die meisten unserer Arbeiten erledigen können. Reisebus-, Flugtickets oder Ido-Tickets, welche wir online, also über das Internet kaufen sind einige Beispiele dafür. Wo alles so einfach läuft, häufen sich auch die diesbezüglichen Fragen. Aus diesem Grund haben wir die am meisten gestellten 11 Fragen und ihre Antworten für Sie vorbereitet, welche an biletall.com, der besten und am meisten bevorzugtesten Ticketwebsite gerichtet werden.

1. Ich habe reserviert, wie kann ich mein Ticket kaufen?

Sie können Ihre –über unsere Website getätigte- Reservierung im Menü ‚Reservierungen‘ durch die Eingabe Ihres Codes (PNR) über Ihre Kreditkarte oder Bankkarte kaufen oder Ihre Bearbeitungen über die Hotline 0850 3603258 abschließen.

2. Es wurde der Betrag von meiner Karte abgebucht, doch ich hatte Probleme beim Erhalt meines Tickets. Was muss ich tun?

Bei einem Fehler beim Kauf des Tickets wird der von der Karte abgebuchte Betrag automatisch wieder rückgebucht. Wenn Sie beim Kauf von Bustickets Probleme erleben, können Sie die Bearbeitung wiederholen, solange der entsprechende Sitz noch frei ist. Doch sollte der Sitz bereits vergeben worden sein, sollten Sie unser Callcenter kontaktieren und eine Kontrolle veranlassen.

3. Ich habe das Ticket gekauft. Muss ich das Ticket vor Reiseantritt erhalten?

Bei Busreisen brauchen Sie das Ticket nicht zuvor ausdrucken zu lassen. Sie können Ihr Ticket 15 Minuten vor dem Reiseantritt beim Schalter der jeweiligen Firma erhalten. Sollten Sie Ihr Ticket jedoch nicht ausgedruckt haben, wird Ihnen Ihr Ticket zum Fahrzeug gebracht.

Für Flugreisen brauchen Sie nicht, Ihr Ticket ausdrucken zu lassen. Sie sollten bei Inlandsflügen 90 Minuten und bei Auslandsreisen 180 Minuten vor dem Abflug am Flughafen sein und die Check-In und Gepäcksbearbeitungen vornehmen.

4. Während des Ticketkaufs habe ich eine Fehlermeldung erhalten und eine SMS Nachricht mit dem Text: ‚Vielen Dank für den Besuch unserer Website‘ erhalten. Habe ich das Ticket nun gekauft?

Bei der Nachricht nach dem Besuch unserer Website handelt es sich lediglich um eine Dank-Nachricht. Nach dem Kauf des Tickets werden Sie eine SMS-Nachricht und eine E-Mail mit Ihren Ticketdaten erhalten.

5. Wie kann ich den Preis des Tickets nach der Stornierung zurückerhalten?

Die Beträge der Tickets werden auf die Karte rückgebucht, mit welcher der Kauf bezahlt wurde. Bei Kreditkarten beträgt die Zeit 3-7 Tage und bei Bankkarten ca. 30 Kalendertage.

6. Ich habe ein Flugticket gekauft. Wie lautet meine Sitznummer?

Sie können Ihren Sitz auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft, 24 Stunden vor dem Abflug auswählen (die Zeit kann je nach Fluggesellschaft unterschiedlich sein). Sollten Sie keinen Sitz auswählen, wird Ihre Sitznummer beim Erhalt der Flugkarte durch die jeweilige Fluggesellschaft vergeben.

7. Wie erhalte ich die Rechnung nach dem Kauf des Bustickets?

Sie können Ihr Busticket 1 Stunde vor der Abreise beim Schalter der jeweiligen Firma erhalten.

8. Ich habe ein Busticket gekauft. Wann muss ich am Busterminal sein?

Es ist ausreichend, wenn Sie 30 Minuten vor der Abfahrt am Busterminal sind.

9. Ich habe ein Flugticket gekauft. Wann muss ich am Flughafen sein?

Sie sollten bei Inlandsflügen 90 Minuten und bei Auslandsflügen 180 Minuten vor dem Abflug am Flughafen sein.

10. Wie erhalte ich die Rechnung nach dem Kauf eines Flugtickets?

Die Rechnung des Flugtickets, welches Sie über unsere Website gekauft haben, wird an Ihre zuletzt angegeben E-Mail-Adresse gesendet, wenn beim Kauf des Tickets die Meldung erscheint: ‚Ihre Rechnungsdaten wurden aufgenommen‘.

Sollten keine Rechnungsdaten angegeben worden sein, können Sie unser Callcenter kontaktieren und eine Rechnung anfordern.

11. Bis wann kann ich mein Ticket stornieren?

Außer bei der Gesellschaft Metro Turizm können Sie Ihre Bustickets bis zu 1 Stunde vor der Abfahrt stornieren. Doch für die Stornierung von Tickets in der letzten Stunde sollten Sie die jeweilige Firma kontaktieren.

Bei Flugtickets werden die Regelungen der jeweiligen Fluggesellschaften angewendet.

Natürlich sind die gestellten Fragen nicht mit diesen beschränkt. Doch dies sind die am meisten gestellten Fragen. Wir hoffen, dass unsere Antworten ausreichend für Sie  sind. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein oder sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie unser Callcenter unter der Nummer 0850 3603258 kontaktieren. Wir wünschen eine gute Reise!

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