Nochmal versuchen Schließen

Diskretion

Biletall.com ist sich bewusst, dass es wichtig für Sie ist, wie Ihre Daten genutzt und geteilt werden. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, welches Sie uns gegenüber im Umfang der vorsichtigen und seriösen Nutzung und Teilung dieser Daten vorbringen. Diese Erklärung beinhaltet Erklärungen im Umfang unserer Geheimhaltungspolitik. Durch den Besuch der Website biletall.com akzeptieren Sie die Anwendungen dieser Geheimhaltungserklärung und verpflichten sich zur Einhaltung dieser Anwendungen.

Unsere Anwendungen auf der Website biletall.com für die Einsammlung und Verteilung von Daten werden folgend näher beschrieben:

Ihr IP-Adresse

Wir nutzen Ihre IP-Adresse, um vorhandene Probleme unseres Servers festzulegen und unsere Website zu verwalten. Ihre IP-Adresse wird für die Definierung und zur Einsammlung von allgemeinen, demografischen Daten über Sie genutzt.


Cookies

Die auf unserer Website genutzten Cookies speichern Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse), damit Sie nicht bei jedem Besuch unserer Website Ihre Anmeldungsdaten neu eingeben müssen. Unsere Website kann Cookies nutzen, um Ihre Einkäufe zu beobachten, Inhalte im Rahmen von Reisen nach Ihren Interessensbereichen herzustellen und für sonstige Gründe im Umfang von -von Ihnen auf der Website durchgeführten- Bearbeitungen nutzen.


Von Ihnen angeforderte Daten

Die Anmeldeformulare, die Ticketverkaufs- und Reservierungsbereiche, die Umfragen und Wettbewerbe auf unserer Website können Ihre Kommunikationsdaten (zum Beispiel: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse) und Ihre demographischen Daten (zum Beispiel: Alter und Einkommensstufe) fordern. Für unsere Bearbeitungsformulare müssen auch finanzielle Daten (zum Beispiel: Kreditkartennummern) angegeben werden.


Wie nutzen wir Ihre Kontaktdaten und Ihre demografischen Daten?

Ihre Kontaktdaten werden bei Bedarf genutzt, um uns mit Ihnen bezüglich Ihrer Bearbeitungen in unserem System in Kontakt zu setzen. Ihre Kontaktdaten können an Mitgliedsfirmen weitergeleitet werden. Außerdem können Sie entscheiden, ob diese Daten für Vermarktungszwecke verwendet werden dürfen oder nicht. Biletall.com, Tochtergesellschaften, mit dem Unternehmen zusammenarbeitende Unternehmen oder Mitgliedsfirmen von biletall.com können von Zeit zu Zeit durch die Nutzung Ihrer Daten mit Ihnen in Kontakt treten und Sie über Neuigkeiten oder Leistungen informieren. Nach Ihren Wünschen können Ihre Kontaktdaten an Mitgliedsfirmen oder an vorsichtig ausgewählte Dritte weitergeleitet werden. Diese Dritte können Sie für Informationen über Preisnachlässe, spezielle Angebote oder über spezielle Leistungen kontaktieren. Falls Sie sich dafür entscheiden, dass diesbezüglicher Kontakt mit Ihnen aufgenommen wird und dies zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr wünschen sollten, wird diese Auswahl nicht mehr gültig sein, wenn sich die für die Kontaktaufnahme benutzte Datenbank auf frühere Einkäufe beziehen sollte. Unter Vorbehalt des oben angegebenen Punktes, werden wir Ihre Daten (außer bei gesetzlicher Notwendigkeit) nicht an sonstige Organisationen weiterleiten. Im Falle, wenn uns ein amtliches Schreiben wie ein Gerichtsbeschluss oder sonstige, amtliche Dokumente für die Preisgabe Ihrer Person erreichen sollte, werden wir uns alle Mühe geben, um Sie über Ihre letzte Adresse zu erreichen und zu informieren. Somit werden wir in jenen Fällen, in welchen wir Sie aufgrund von nicht aktuellen Adressen aufgrund von sonstigen Gründen nicht informieren können, nicht verantwortlich sein. Im Falle von Konkurs, Benennung eines Treuhändlers oder im Falle der Vermögensübertragung in sonstigen Formen, werden Ihre Kontaktdaten an Rechtsnachfolger übertragen. Im Falle der Forderung Ihrer persönlichen Daten von Ämtern und Behörden aufgrund der öffentlichen Sicherheit behält sich Biletall.com vor, Ihre Daten weiterzuleiten.


Wie nutzen wir Ihre Finanzdaten?

Ihre Finanzdaten werden nicht mit dem Ziel gespeichert, um Ihre Qualifikationen zu prüfen und die Leistungen an Sie zu verrechnen. Ohne Ihre vorherige Zustimmung werden Ihre Finanzdaten keineswegs an Dritte weitergeleitet. Bei einem Einkauf über unsere Website akzeptieren Sie es, dass Ihre Finanzdaten im Umfang der Durchführung Ihrer Bearbeitungen und für die Einnahme von Provisionen an Dritte (Banken, Kreditkarteneinrichtungen, etc.) weitergeleitet werden.


Wie nutzen wir Ihre demografischen Daten?

Wir nutzen diese Daten, um unsere Website an die Interessen der Besucher unserer Website anzupassen. Für die Gewährleistung des Erreichens der Werbung der Zielgruppe, können diese Daten nur zusammen mit den Daten anderer Nutzer an die Werber weitergeleitet werden.


Sonstige Websites/dritte Verkäufer und die Geheimhaltungspolitik dieser

Auf dieser Seite können Links von anderen Websites positioniert werden. Biletall.com ist nicht von Geheimhaltungsanwendungen oder Inhalten oder den Geheimhaltungspolitiken und Anwendungen von Dritten verantwortlich.


Unsere Geheimhaltungsmaßnahmen

Diese Website verfügt über Sicherheitsmaßnahmen für Hinderung des Verlustes, des Missbrauchs oder der Änderung der –in unserem System gespeicherten- Daten. Unsere sichere Software (SSL) verfügt über Industriestandards und ist gleichzeitig eines der sichersten Softwares für gewerbliche Bearbeitungen. Diese Software verschlüsselt all Ihre persönlichen Daten wie zum Beispiel Kreditkartennummer, Name und Adresse und verhindert es somit, dass diese Daten im Internet gelesen werden können. In Ihrem Nutzerprofil bei biletall.com werden die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer nicht abgedeckt. Bei Bestellungen müssen wir selbstverständlich die gesamte Kreditkartennummer an das Kreditkartenunternehmen senden. Bezüglich der Einsammlung, der Speicherung und die Bekanntgabe von persönlichen Kundendaten verwenden wir physische, elektronische Schutzmaßnahmen im Umfang der Prozedur. Unsere Sicherheitsprozedur steht dafür, dass wir in manchen Fällen, vor der Bekanntgabe Ihrer persönlichen Daten den Nachweis Ihrer Identität fordern können. Für Schutz von unbefugtem Zugriff auf Ihr Kennwort und Ihren Computer ist sehr wichtig für uns. Vergewissern Sie sich, dass sich nach Gebrauch eines öffentlichen Computers ausgeloggt haben. Kein Mitarbeiter von biletall.com wird sie keineswegs zur Offenbarung Ihres Kennwortes bitten. Für den Schutz Ihrer persönlichen Daten sollten sie Ihr Kennwort geheim halten.


Mitteilungen und Reservierungen

Unser Unternehmen ändert sich ständig. Aus diesem Grund wird sich auch unsere Geheimhaltungserklärung ändern. Um mehr über die letzten Änderungen zu erfahren, besuchen Sie bitte öfters unsere Website. Solange keine Mitteilung über eine Änderung gemacht wird, gilt für Sie, Ihr Konto und alle gespeicherten Daten unsere aktuelle Geheimhaltungspolitik. Wir halten stets unser Wort.

Falls Sie Bedenken oder Zweifel über diese Geheimhaltungserklärung, die Anwendungen dieser Website oder die Bearbeitungen dieser Website haben sollten, können Sie durch Anklicken des Kundendienst-Linkes Kontakt mit uns aufnehmen und wir klären Sie detailliert auf.

Kişisel Veriler

Biletall.com
Kişisel Verilerin Korunma Kanunu
1- GENEL BİLGİLENDİRME

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan sonra KVKK olarak anılacaktır) 24 Mart 2016 tarihinde kabul edilmiş, 7 Nisan 2016 tarihli 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanmıştır. KVKK’nun bir kısmı yayın tarihinde, bir kısmı ise 7 Ekim 2016’da yürürlüğe girmiştir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu olarak siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerini kaydedecek, sınıflandıracak, işleyecek, saklayacak, güncelleyecek ve mevzuat kuralları ve vereceğiniz izin verdiği durumlarda 3. Kişilere açıklayabilecek olup, söz konusu yasal düzenleme kapsamında karşılıklı hak ve yükümlülüklerimize ilişkin olarak sizleri bilgilendiriyoruz.

Veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirme;

Aşağıda detaylı kurumsal bilgileri yayınlanan Biletall.com olarak, 6698 sayılı KVKK uyarınca ve Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz aşağıda açıklandığı çerçevede; kaydedilecek, saklanacak, güncellenecek, mevzuatın izin verdiği durumlarda 3. kişilere açıklanabilecek / devredilebilecek, sınıflandırılabilecek ve KVKK’da sayılan şekillerde işlenebilecektir.

Kanun Kapsamında Kişisel Verinin Tanımı
Tarafınıza ait kimlik (ad, soyad, TC kimlik numarası vs.), iletişim, ürünlere erişim esnasında kullanılan yöntemlere ilişkin bilgiler (IP, mobil tel markası-modeli, tarayıcı tipi, versiyonu, sosyal medya bilgisi, ekranlar üzerinde gerçekleştirdiği hareketler vb.) gibi sizin belirleyici ya da belirlenebilir olmanızı sağlayacak her türlü bilgiyi ifade etmektedir.

Kişisel verilerinizin ne şekilde işlenebileceği 6698 sayılı KVKK uyarınca, aşağıda detaylı bilgileri bulunan şirketimizle paylaştığınız kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen, otomatik olarak, veyahut herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilerek, kaydedilerek, depolanarak, değiştirilerek, yeniden düzenlenerek; mevzuat kapsamında güvenliği ve gizliliği sağlanmak kaydıyla: açıklanarak, aktarılarak, devralınarak, elde edilebilir hâle getirilerek, sınıflandırılarak ya da kullanılmasını engelleyerek, kısacası veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işleme konu olarak tarafımızdan işlenebilecektir. KVKK kapsamında veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilmektedir.


2- Amaçları Ve Hukuki Sebepleri

Paylaştığınız kişisel veriler,
  • Müşterilerimize verdiğimiz hizmetlerin gereklerini, sözleşmenin ve teknolojinin gereklerine uygun şekilde yapabilmek, sunulan ürün ve hizmetlerimizi geliştirebilmek için;
  • 1618 Sayılı Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu, 2920 Sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu, IATA Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği Politikaları, 1999 tarihli Uluslararası Montreal Konvansiyonu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bu düzenlemelere dayanak yapılarak hazırlanan yönetmelikler / yönergeler ve diğer mevzuat kapsamında işlem sahibinin bilgilerini tespit için kimlik, adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek için;
  • Bankacılık, Sigortacılık, Sivil Havacılık ve Turizm alanında zorunlu olan elektronik ödeme, elektronik sözleşme veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek; mevzuat gereği ve diğer otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak için;
  • Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda ve hukuki uyuşmazlıklarda, talep halinde ve mevzuat gereği savcılıklara, mahkemelere ve ilgili kamu görevlilerine bilgi verebilmek için;

6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun olarak işlenecektir. Sizlere sunacağımız her türlü ürün ve hizmetlerle ilgili olarak gerçekleştirilecek her türlü iş ve işlemde işlem sahibini ve muhatabını belirlemek üzere kimlik, adres, vergi numarası ve diğer bilgilerinizin kaydedilmesi, elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlemesi, ilgili mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce (mahkemeler, TBB, BDDK, SPK, TCMB, MASAK, BTK gibi) öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, Bieltall.com olarak sunulan ve talep edilen başkaca ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi ve aramızdaki sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenecektir.


3- Üçüncü Kişi Veya Kuruluşlar Hakkında Bilgilendirme

Yukarıda belirtilen amaçlarla, şirketimizle paylaştığınız kişisel verilerinizin aktarılabileceği kişi/kuruluşlar; ana hissedarlarımız, doğrudan veya dolaylı yurt içi/yurt dışı iştiraklerimiz; GDS (Global Dağıtım Sistemi) hizmet aracıları, hava, kara, demir ve deniz dahil ulaştırma hizmeti sunan firmalar, sigorta şirketleri ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan hizmet ile ilgili kişi ve kuruluşlar olmak üzere, faaliyetlerimizi yürütmek üzere ve/veya Veri İşleyen sıfatı ile hizmet aldığımız, iş birliği yaptığımız, program ortağı kuruluşları, yurtiçi/yurtdışı kuruluşlar ve diğer 3. kişilerdir.
Ayrıca, Kişisel verileriniz ürün/hizmet karşılaştırma ve başvuru gerçekleştirme konularında hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız, program ortağı kurum, kuruluş, bankalara, finas kurumlarına, sağlayıcılara veya firmalara, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız kişi ve kurumlara, müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz kurumlara ve diğer üçüncü kişilere ilgili işbirliklerimiz çerçevesinde aktarılabilecektir.


4- Veri Toplanma Şekli

Kişisel verileriniz,
Şirketimizin internet sitesi ve mobil uygulamalarındaki formlar aracılığıyla, ad, soyad, TC kimlik numarası, pasaport numarası, adres, telefon, iş veya özel e-posta adresi, yaşı, cinsiyeti, mesleği, yemek tercihleri, kullanıcı adı ve şifresi kullanılarak giriş yapılan sayfalardaki tercihleri, gerçekleştirilen işlemlerin IP kayıtları, tarayıcı tarafından toplanan çerez verileri ile gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri şeklinde; Satış ve pazarlama departmanı çalışanlarımız, acentelerimiz, bayilerimiz, kağıt üzerindeki formlar, kartvizitler, dijital pazarlama ve çağrı merkezi gibi kanallarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamdan; Şirketimiz ile ticari ilişki kurmak, iş başvurusu yapmak, teklif vermek gibi amaçlarla, kartvizit, özgeçmiş (cv), teklif vermek ve sair yollarla kişisel verilerini paylaşan kişilerden alınan, fiziki veya sanal bir ortamda, yüz yüze ya da mesafeli, sözlü veya yazılı ya da elektronik ortamdan; Ayrıca farklı kanallardan dolaylı yoldan elde edilen, web sitesi, blog, yarışma, anket, oyun, kampanya ve benzeri amaçlı kullanılan (mikro) web sitelerinden ve sosyal medyadan elde edilen veriler, e-bülten okuma veya tıklama hareketleri, kamuya açık veri tabanlarının sunduğu veriler, sosyal medya platformları (Facebook, Twitter, Google, Instagram, Snapchat vs) gibi sosyal paylaşım sitelerinden paylaşıma açık profil ve verilerden; işlenebilmekte ve toplanabilmektedir. KVKK yürürlüğe girmeden önce elde edilen kişisel verileriniz KVKK’nun yürürlük tarihi olan 6 Nisan 2016 tarihinden önce, üyelik, elektronik ileti izni, bilet satın alma, rezervasyon yapma, sigorta ürünü satın alma ve diğer şekillerde hukuka uygun olarak elde edilmiş olan kişisel verileriniz de bu belgede düzenlenen şart ve koşullara uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.


5- Verilerin Yurtdışına Aktarılması

Türkiye’de işlenerek veya Türkiye dışında işlenip muhafaza edilmek üzere, yukarıda sayılan yöntemlerden herhangi birisi ile toplanmış kişisel verileriniz KVKK kapsamında kalmak kaydıyla ve sözleşme amaçlarına uygun olarak, GDS (Global Dağıtım Sistemi) hizmet aracıları, hava, kara, demir ve deniz dahil ulaştırma hizmeti sunan şirketlerine aktarılabilecektir. Ancak kişisel verileriniz, Kişisel Veriler Kurulu tarafından akredite edilen ve kişisel verilerin korunması hususunda yeterli korumanın bulunduğu ülkelere ve/veya yeterli koruma bulunmasa bile KVKK’da belirtilen şartlar ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun izni dahilinde yurt dışına aktarılabilecektir.


6- Verilerin Saklanması Ve Korunması

Kişisel verileriniz, şirketimiz nezdinde yer alan veri tabanında ve sistemlerde KVKK’nun 12. maddesi gereğince gizli olarak saklanacak; yasal zorunluluklar ve iş bu belgede belirtilen düzenlemeler haricinde hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin barındığı sistemleri ve veri tabanlarını, KVKK’nun 12. Maddesi gereği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemekle, yetkisiz kişilerin erişimlerini engellemekle; muhafazalarını sağlamak amacıyla hash, şifreleme, işlem kaydı, erişim yönetimi gibi yazılımsal tedbirleri ve fiziksel güvenlik önlemleri almakla mükelleftir. Kişisel verilerin yasal olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesinin öğrenilmesi halinde durum derhal, yasal düzenlemeye uygun ve yazılı olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilecektir.

Kişisel veriler, bu bilgileri verme amacı geçerli olduğu sürece saklanacaktır. İhtiyaçlarınızın belirlenmesi, size daha çabuk hizmet verilmesi ve sonraki hizmet taleplerinizin karşılanması amacıyla, bizden aldığınız hizmetten sonra da verileriniz tarafımızdan işlenmeye devam edilecektir. Veriler, yasal sürelere tabi olarak ve yasal merciler ile ilgili kamu otoritelerine raporlama, bilgilendirme amaçları için tutulması veya mevzuat uyarınca daha uzun sürelerle saklanması gerekiyorsa bu sınırlara uyulacaktır. Saklanan, kaydedilen verilerin kaybolmaması, yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve hukuka aykırı kullanımların önlenmesi için gerekli güvenlik önlemleri tarafımızca alınacaktır.

7- Verilerin Güncel Ve Doğru Tutulması

KVKK’nun 4. maddesi uyarınca Şirketimizin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Şirketimizin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için Müşterilerimizin doğru ve güncel verilerini paylaşması veya web sitesi / mobil uygulama üzerinden güncellemesi gerekmektedir.

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel veri sahibinin hakları
6698 sayılı KVKK 11.maddesi 07 Ekim 2016 tarihinde yürürlüğe girmiş olup ilgili madde gereğince, Kişisel Veri Sahibi’nin bu tarihten sonraki hakları aşağıdaki gibidir:
Kişisel Veri Sahibi, Şirketimize (veri sorumlusu) başvurarak kendisiyle ilgili;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi halinde bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

Kayseri Ticaret Odası’nın 30116 sicil sayısında kayıtlı, 0171029463900013 MERSİS numarasına sahip, Fatih Mah. Prof. Fevzi Fevzioğlu Cad. No:19 Kocasinan/KAYSERİ adresinde bulunan Biletal İç Ve Dış Ticaret A.Ş., KVKK kapsamında Veri Sorumlusu’dur.

Biletall.com tarafından atanacak Veri Sorumlusu Temsilcisi, yasal altyapı sağlandığında Veri Sorumluları Sicilinde ve bu belgenin bulunduğu internet adresinde ilan edilecektir.

Kişisel Veri Sahipleri, sorularını, görüşlerini veya taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi birisine yöneltebilir:
E.posta: bilgi@biletall.com
Telefon: 0850 360 32 58


Şirketimiz, iletilen taleplere, gerekçeli olmak ve 30 gün içinde cevap vermek kaydıyla olumlu/olumsuz yanıtını, yazılı veya dijital ortamdan verebilir. Taleplere ilişkin gerekli işlemlerin ücretsiz olması esastır. Ancak işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Şirketimiz, ücret talebinde bulunma hakkını saklı tutar. Bu ücretler, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, Kişisel Verilerin korunması Kanunu’nun 13. maddesine göre belirlenen tarife üzerinden belirlenir.