Yardım Merkezi

Açık para, Biletall.com üzerinden satın alınan bir biletin iptal edilmesi ve bilet için ödenen tutarın başka bir seyahatte kullanmak üzere Biletall sistemlerinde bekletilmesidir.

Açık paranız, oluşturulduğu tarihten itibaren en geç 90 gün içerisinde kullanılmalıdır.

Açık paralar Biletall.com’da bulunan Metro Turizm, Gürkan Turizm, İzmit Seyahat, İdo, Budo, Tcdd hariç bütün otobüs firmalarında ve yurt içi yurt dışı bütün uçak bileti alımlarında kullanılabilir. Yukarıda adı geçen firmalarda ödeme ekranında ‘Açık Param/Biletim Var’ seçeneği çıkmayacaktır.

Açık paralarınızı 0850 360 32 58 numaralı çağrı merkezimizi arayarak tek PNR'da birleştirerek kullanabilirsiniz.

Açık bilet, aynı firma üzerinde ve aynı yolcu için kullanılır. Açık para ise Biletall.com sanal posunu kullanan otobüs/uçak bütün firmalarda yolcu fark etmeksizin kullanılabilir.

Açık biletinizin kullanım süresi dolmadan 0850 360 32 58 numaralı çağrı merkezimizi arayarak işlem yaptığınız hesaba iadesini talep edebilirsiniz.

Açık paranızı ödeme ekranlarında açık paranızın ait olduğu PNR kodu ve Soyad/Telefon bilgileriyle bulabilir ve kullanabilirsiniz.