Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yardım Merkezi

Misafir Kullanıcı
  • Misafir kullanıcı nedir?

    Biletall.com’a üye olmadan ya da üye girişi yapmadan da misafir kullanıcı olarak bilet satın alabilirsiniz.

    Bu içeriği faydalı buldunuz mu?
  • Misafir kullanıcı olarak satın aldığım biletlerin iptal/iade/değişim işlemlerini yapabilir miyim?

    Otobüs biletleri için; ana sayfada bulunan ‘İptal/İade’ butonuna tıkladıktan sonra açılan ekrana PNR numaranızı ve yolcu soy ismi ya da telefon numarasını girerek biletinizi görüntüleyebilir ve ‘İptal Et’ butonu ile biletinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Aynı PNR numarası ile birden fazla yolcu için bilet satın aldıysanız, biletinizi görüntüledikten sonra iptal etmek istediğiniz yolcunun yanında bulunan ‘İptal Et’ butonu ile sadece o yolcunun biletini iptal edebilir ya da ‘Tümünü İptal Et’ butonu ile PNR'da bulunan bütün yolcuların bilet iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Değişiklik için biletinizi görüntüledikten sonra ‘Açığa Al’ butonu ile biletinizi açığa alabilir, daha sonra sefer arama menüsünden yeni satın almak istediğiniz seferi seçtikten sonra ödeme ekranında bulunan ‘Açık Param(Biletim) Var’ seçeneğini seçerek açığa aldığınız biletinizin PNR numarasını ve yolcunun soy ismini girerek biletinizin ödemesini yapabilirsiniz. Aynı PNR numarası ile birden fazla yolcu için bilet satın aldıysanız, biletinizi görüntüledikten sonra değiştirmek istediğiniz yolcunun yanında bulunan ‘Açığa Al’ butonu ile sadece o yolcunun biletini açığa alabilir ya da ‘Tümünü Açığa Al’ butonu ile PNR'da bulunan bütün yolcuların biletini açığa alarak değişiklik yapabilirsiniz.

    Uçak biletleri için; ana sayfada bulunan ‘İptal/İade’ butonuna tıkladıktan sonra açılan ekrana PNR numaranızı ve yolcu soy ismi ya da telefon numarasını girerek biletinizi görüntüleyebilir ve ‘İptal Et’ butonu ile biletinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz (Türk Havayolları, Anadolujet, Atlasglobal ve Sunexpress Havayolları iç hat biletleri için geçerlidir). Aynı PNR numarası ile birden fazla yolcu için bilet satın aldıysanız ve bütün yolcuların biletinde iptal istemiyorsanız, belirtilen havayolları dışındaki biletlerinizin iptali için ya da yurtdışı bilet iptalleriniz için 0850 360 32 58 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Değişiklik için promosyon sınıflar dışındaki biletlerinizi; biletiniz üzerinde belirtilen süre içerisinde ve havayollarının belirlediği değişiklik cezası ile birlikte 0850 360 32 58 numaralı çağrı merkezimizden gerçekleştirebilirsiniz.

    Bu içeriği faydalı buldunuz mu?

Arayın, Otobüs Biletiniz için Yardımcı Olalım!

+90 (850) 360 32 58
Sizi Arayalım
Beni Ara
https://biletall-cdn.mncdn.com/img-v7/ortak/preloader.svg?v=85761
/
85761