Yardım Merkezi

Biletall.com üzerinden biletini satın alan kullanıcılar sokağa çıkma kısıtlamalarından muaf olacaklardır. Detaylı bilgi edinmek için buraya tıklayabilirsiniz.

65 yaş ve üzeri vatandaşlar seyahat izin belgesi almak şartı ile seyahat edebilir. Seyahat izin belgesini e-devlet üzerinden temin edebilirisiniz. Seyahatler esnasında HES Kodu zorunlu olup, pozitif ya da temaslı durumundaki 65 yaş üzeri kişilerin şehirler arası seyahat etmesi mümkün değildir.

20 yaş altı vatandaşlar yanlarında ebeveynlerinin bulunması koşulu ile seyahat edebilirler. Seyahat esnasında maske kullanımı ve HES kodu bildirimi gibi diğer yolcuların tabi tutulduğu uygulamalar geçerli olacaktır.

Otobüs ile seyahat konusunda güncel bir kısıtlama bulunmamaktadır. Biletall.com’dan otobüs bileti alan yolcularımız güncel sokağa çıkma kısıtlamalarından muaf tutulacaktır. Detaylara buradan ulaşabilirsiniz.

Hava yolu seyahatleri için güncel herhangi bir kısıtlama söz konusu değildir. Biletall.com üzerinden uçak bileti satın alan yolcularımız sokağa çıkma yasağından da muaf tutulmaktadır. Detaylara buradan ulaşabilirsiniz.

Seyahat izin belgenizi Alo 199 hattını arayarak ya da e-devlet üzerinden ilgili formu doldurarak talep edebilirsiniz. İzin belgenizin onaylanma durumu tarafınıza kısa mesaj (SMS) yoluyla bildirilecektir.

7-12 yaş grubunda yer alan çocuklar aktarmalı uçuşlar haricinde refakatçisi olmadan seyahat edebilmektedir. Aktarmalı uçuş yapacak olan 7-12 yaş çocuklar ya da 7 yaşından küçük yolcular refakatçi olmadan seyahat edemezler.