Yukarıdaki panelden iptal edilen biletlerin iadesi, hiçbir kesinti olmaksızın bankanıza iletilir,
iadeniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.
Geçmiş tarihli biletler sefer tamamlandığından dolayı iptal edilememektedir.
Firma tarafından çıktısı alınan biletlerin iptal işlemini yalnızca firmalar gerçekleştirebilmektedir.
Bilet Açığa Alma Kuralları
Otobüs biletlerinin açığa alma süreleri için yukarıda bahsedilen iptal süreleri baz alınmaktadır. Seferin kalkış saatinden kaç saat öncesine kadar açığa alma işlemi yapılabileceğine ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.
Yukarıdaki panelden biletinize ulaştıktan sonra "Açığa Al" butonundan işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Biletinizi açığa aldığınızda, bilet bedeliniz anında bir kupona çevrilir ve bu kupon kodu size SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Kupon kodunun kullanım süresi 12 aydır.
Kupon kodunu kullanabilmek için mobil uygulamamız üzerinden üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Metro Turizm ve BBBUS firmalarında kupon kodu kullanılmamaktadır. Diğer firmaları tercih edebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.
Bilet Değişim Kuralları
Otobüs seferinize 25 saatten az süre varsa değişiklik işleminizi çağrı merkezimiz ve canlı destek hizmetimiz üzerinden firma opsiyon kuralları çerçevesinde gerçekleştirebilirsiniz.
Firmalar arası değişim işlemi, güzergah değişimi ve fiyat farkı olan seferler arasında değişim işlemi yapılamamaktadır.
Otobüs seferinize 25 saatten fazla süre varsa değişiklik işlemi için biletinizi açığa alabilir; dilediğiniz firma, güzergah ve tarih için açık biletinizi kullanabilirsiniz.
Kupon kodunu kullanabilmek için mobil uygulamamız üzerinden üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Biletiniz üzerinde değişim/açığa alma işlemi yapabilmek için yukarıdaki panelden bilet bilgilerinizi girdikten sonra biletinizin yanında yer alan butonlara basarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Canlı Destek
Bu sitede çerez kullanıyoruz
İnternet Sitesi’nde çerezler yoluyla kişisel veri işlenmekte olup gerekli olan çerezler bilgi toplumu hizmetlerinin sunulması amacı ile kullanılmaktadır. Tercihleriniz doğrultusunda size özel kişiselleştirilmiş çerezleri ve özel kampanyaları reddet seçeneğine tıklamanız halinde kullanımınıza sunamayacağız.
Aydınlatma Metni’mizi lütfen inceleyiniz.
Çerez Politikası’na ise buradan erişebilir, çerez ayarlarınızı aşağıdaki panelden düzenleyebilirsiniz.
Bu sitenin aşağıdaki çerezleri kullanmasına izin veriyorum:
