Kalite politikası olarak; yolcularının memnuniyet içerisinde olabilmesi için rahat ve güvenilir bir yolculuk imkanı oluşturmak, kendilerini yenilemek ve geliştirmek amacı doğrultusunda hizmet veren bir firmadır. Ayrıca ‘Her Şey Zamanında’ ilkesini benimseyerek hatasız ve profesyonel bir hizmet sunmaya çalışırlar. Hizmet kalite düzeyine son derece büyük önem veren AS Mersin Turizm firmasının pek çok alternatif sunduğunu da net bir şekilde belirtmek mümkün olacaktır. İnsan taşımacılığı alanında müşterilerinin beklentilerini karşılayabilmek ve gelişmiş teknolojiden faydalanarak siz değerli müşterilerini daha ideal bir şekilde ağırlamak kesinlikle firmanın güttüğü amaçlardan bazılarıdır. Firma olarak belirlenen hedefler arasında da toplam hizmet, kalite ve yaşam şekillerini ulusal kara yolu insan taşımacılığı konusunda mükemmel neticelere ulaşabilmek için devamlı gelişme ve iyileşme çabası içerisinde olduğu da söylenebilir. Müşterilerinin koşulsuz anlamdaki memnuniyeti için, personellerin mutluluğu ve motivasyonu da ayrıca önemli bir konu niteliğindedir. Bütün ilişkilerinde içten, saygılı, açık, adaletli ve dürüst bir yapı içinde olmayı ilke edinmesinden ötürü lider konumdadır.
Müşterilerinin değişiklik gösteren beklentilerine tam zamanında en ideal çözüm alternatiflerini geliştirip güvenilir ve kaliteli hizmeti sunabilmek konusunda ideal amaçlarla faaliyet göstermektedir. Üstelik müşteri memnuniyeti hususunda da beklentileri en üst düzeyde karşılayabiliyor. Sektör genelinde referans ve belirleyici bir marka olma konusunda gereken her türlü gelişmeyi sağlamakla beraber bu konuda önemli aşamalar gerçekleştirmektedir. Ayrıca müşterilerinin güvenliğini sağlayabilmek için gereken bütün tedbirleri de alan bir firmadır. Müşteri memnuniyeti düzeyini ve hizmet kalitesini de zirve noktaya çıkarmak için çalışmalarını geliştirmeye çalışmaktadır.
Söz konusu olan AS Mersin Turizm firmasının özel terminali görülebilir elbette. Ancak genel itibariyle otogarlarda şubeleri konumlandırılmıştır. Üstelik bu şubelerden pek çok işlem gerçekleştirilebilir. Sizler de seyahat işlemlerinizi ve bilet satın alımlarınızı bu şubelerden rahatlıkla gerçekleştirebilirsiniz. AS Mersin Turizm firmasının sağladığı avantajlardan dolayı hem ekonomik hem de konforlu bir seyahat elde edebilirsiniz.
İlk olarak net bir şekilde belirtmek gerekir ki; AS Mersin Turizm firmasına ait olan toplam 12 tane araç bulunmaktadır. Bu araçların içerdiği özellikler doğrultusunda hem keyifli hem de rahat bir seyahat geçirebilirsiniz. Ayrıca söz konusu olan bu 12 otobüsün plaka bilgileri, araç içerisinde bulunan özellikleri ve siz müşterilere yolculuk sırasında sağlanan alternatifleri web adresi üzerinden kolaylıkla inceleyebilirsiniz. Aynı şekilde bu özellikleri göz önünde bulundurarak araç tercihinizi ve koltuk tercihinizi de kendiniz belirleyebilirsiniz. Siz müşterilere sunulan tüm bu alternatifler, firma tarafından her geçen gün geliştirilmiştir. Sizler de geliştirilen bu alternatiflerden en üst düzeyde faydalanabilirsiniz.
Bilet iptal işlemleri, turizm ve seyahat alanında her daim bir problem ve sorun olarak görülmüştür. Ancak bu kanı kesinlikle yanlış olmakla beraber önyargı içermektedir. AS Mersin Turizm firması, bu kanıyla alakalı olarak müşterilerine güvenilir alternatifler sunmaktadır. Bilet iptali yapmak istediğiniz zaman firma yetkililerine ulaşarak işlemlerinizi gerçekleştirebilir ve beklentilerinizi rahatlıkla karşılayabilirsiniz. Ancak sefer saatinden en az 24 saat kadar öncesinde firmaya bilgi aktarılarak işlem gerçekleştirilmesi gerektiğini unutmamanız gerekir.